01
Processos dispersos
Os desafios estavam distribuídos entre diferentes áreas, equipes e etapas da operação.
Seis agentes de IA construídos pelas próprias equipes em quatro dias
A Marcopolo queria IA dentro dos processos internos sem depender de fornecedor para cada ajuste. A Prosperi capacitou os times da companhia para construírem os próprios agentes.
Quem é a Marcopolo
A Marcopolo é uma das maiores fabricantes de carrocerias de ônibus do mundo, com sede em Caxias do Sul e produção distribuída por plantas no Brasil e no exterior. É uma das marcas industriais brasileiras com maior reconhecimento fora do país, referência de liderança no próprio mercado.
Referência global
em carrocerias de ônibus e operação industrial multiplanta
O ponto de partida
O desafio
A Marcopolo identificou seis desafios em processos de pós-produção, compras, gestão de ativos e RH. O objetivo era capacitar as próprias equipes para transformar essas dores em agentes de IA e dar continuidade às soluções sem depender do fornecedor.
02
Dependência externa
Soluções desenvolvidas apenas por fornecedores poderiam perder força após a entrega inicial.
03
Capacidade interna
As equipes precisavam aprender a identificar oportunidades, criar agentes e evoluir os protótipos.
Depoimento
O que a Marcopolo diz sobre a parceria
"Procurávamos um parceiro com conhecimento, maturidade e experiência para ampliar o uso dessas soluções de IA. Encontramos exatamente esse parceiro na Prosperi."
Marcelo Moraes
CIO da Marcopolo
A solução
Como a Prosperi resolveu
Em vez de entregar soluções prontas, a Prosperi capacitou as equipes da Marcopolo para criarem seus próprios agentes de IA.
O trabalho reuniu três etapas: mapeamento dos seis desafios, treinamento em Copilot Studio e um hackathon de quatro dias, no qual times multidisciplinares desenvolveram um agente para cada problema.
As soluções apoiam processos de veículos e faturamento, gestão de ativos, compras e RH. Após o hackathon, os próprios times seguiram com o desenvolvimento dos protótipos para entrada em produção.
